16 juin 2009

La borne a libéré l'hotesse

Ah quand la technologie modifie les conditions de travail !

Dans le hall de l'aéroport de Lyon il y a une fôret de bornes permettant l'enregistrement des passagers. Normalement on se dit que les IHM (Interfaces Homme-Machine) de ces appareils devraient être assez conviviales pour que le voyageur "moyen" sache se débrouiller seul...

Ben certainement pas ! Car on constate qu'Air France positionne des bataillons d'hôtesses pour "guider" sur un ton un peu désabusé les voyageurs sceptiques devant les écrans :

- Tapez votre numéro (!!!???)
- C'est bien vous ça (en montrant le nom affiché sur l'écran) !
- Indiquez votre sexe.... ça calcule votre poids (!!!!???) !

Bref, les hôtesses, qui avant nous accueillaient derrière des petit guichets mais ASSISES, font maintenant le pied de grue dans le hall en répétant à longueur de journée des consignes idiotes : "ça calcule votre poids" !

Vive la technologie !

2 Commentaires:

At jeudi, 18 juin, 2009, Blogger Unknown said...

Et avec ça on aimerait voir les machines remplacer l'humain et bientôt...la machine fera du relationnel avec l'humain...J'ai beau dire que nous vivons un siècle formidable avec les avancées technologiques mais il est tout de même dangereux pour les hommes de pousser la bétise jusque là...

 
At samedi, 20 juin, 2009, Blogger OlipO said...

Oui, mais quand-même !
Aujourd'hui, grâce aux avancées de la technologie, on peut connaître son poids sans monter sur une balance, c'est dingue, non

Bon, bien-sûr, il faut aller dans un aéroport et demander à une hôtesse de l'air de t'expliquer.
Mais, franchement, si tu t'arrêtes à ce genre de détails !!

 

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